CONDICIONES DE COMPRA
El cliente deberá ser mayor de edad para poder realizar un pedido. En caso contrario, no podrá formalizarse el pedido.
Las relaciones contractuales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones comerciales entre todo usuario comprador de nuestra empresa (en adelante Cliente) y MANUEL JESUS GONZALEZ JEREZ, propietario de la tienda on-line www.bazarbikes.com con domicilio social en avd. Dep. Miriam Blasco nº7 esc. 5 (en adelante «Bazarbikes»).
Estas Condiciones Generales de venta son las únicas aplicables y se considera que una vez se haya formalizado un pedido, se aceptan y respetan sin reservas tras haberlas leído, comprometiéndose al cumplimiento de las mismas. De la misma forma, accediendo a bazarbikes.com, el cliente se compromete a respetar las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.
Bazarbikes, entenderá que el cliente está de acuerdo y conforme con las condiciones generales del presente texto desde el momento en que acepta que las ha leído.
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
Gran parte de nuestro stock proviene por parte de bicicletas usadas, toda la información que hayamos podido obtener sobre ella, la trasmitiremos en la descripción del producto, tales así como taras, roces, desgastes…… la gran mayoría incluso los hemos testado para obtener más información y con más precisión detallar el artículo.
Prestamos gran atención a la información relativa a las características y prestaciones de los productos, mediante descripciones técnicas procedentes de la información facilitada por fabricantes y distribuidores y con fotografías de calidad que ilustran los productos.
Trabajamos para mantener actualizadas y detalladas todas las características de los productos, así como sus especificaciones técnicas, la información procede en todos los casos de catálogos oficiales.
En ningún caso Bazarbikes.com será responsable de errores, omisiones o cambios en las especificaciones de los productos. Si alguna de las características técnicas del producto es necesaria para el cliente, trataremos de facilitar toda la información solicitada siempre que nos sea posible y/o buscará el producto que se ajusta a las necesidades que se detallen.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO
En todas las compras, el cliente dispone de un plazo de hasta 14 DIAS para devolvernos un producto con el que no esté satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto junto con la copia de la factura y siempre que cumplan los siguientes requisitos:
– Sólo se aceptarán los productos que no se hayan manipulado ni desmontado.
– Deben contener todo lo que llevaban en su compra (accesorios, manuales, etc…)
– El embalaje original de venta no debe llegar estropeado o con cinta de embalar o etiquetas de transporte enganchadas directamente sobre el mismo. Para ello deberá acondicionarlo apropiadamente
¿Quieres devolver un producto? Es muy sencillo:
1º Envianos un mail a admin@bazarbikes.com, coméntanos las razones por las cuales no estas satisfecho con el artículo, así como el número de factura, articulo y fecha de compra del mismo.
2º Tomaremos nota y cuando recibamos aviso de que tu paquete está listo, daremos orden a nuestro transportista para ir a recogerlo.
3º Una vez recibido el producto, nuestro servicio técnico lo revisará y si todo está correcto, se procederá a abonar el importe, descontando los gastos de transporte derivados del envío y la recogida si procede, ya que en caso de devolución no es posible asumir los gastos de transporte. El abono se realizará por el mismo medio por el que se haya hecho el pago.
FACTURA:
El cliente, al manifestar haber leido estas condiciones de compra, da su consentimiento para recibir la factura de su pedido, o cualquier prestación de servicio adquirida en www.bazarbikes.com, a través de correo electrónico.
POLÍTICA DE ENVÍO Y DISPONIBILIDAD
Se entiende como “entrega” el momento en que www.bazarbikes.com puede suministrar el pedido al cliente, bien sea de forma personal en sus instalaciones, bien sea al transportista que lo hará llegar al destino seleccionado. En este caso, deberá tenerse en cuenta el tiempo de transporte hasta el domicilio. Para todos aquellos artículos que se publican con un plazo de entrega de 24/48h habrá que tener en cuenta los siguientes puntos:
– Se enviarán el mismo día que se soliciten siempre que se confirme el pago antes de las 13:00h (día laborable)
– Utilizamos servicios de transporte de 24h, pero hay ocasiones en las que la agencia no puede cumplir este plazo por motivos ajenos a su gestión
– Si están combinados, dentro de un mismo pedido, con artículos que tienen un plazo de entrega superior, este será el que marque el plazo de entrega del pedido
– Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias y Andorra, agradeceríamos por favor contactar para agilizar/detallar el envio.
En la ficha de cada producto, encontrarás el plazo de entrega aproximado. Los plazos se expresan siempre en días laborables sin contar fines de semana, festivos o puentes. Los plazos son orientativos y pueden verse alterados de forma puntual.
En ningún caso www.bazarbikes.com será responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte. Te garantizamos que pondremos todos nuestros esfuerzos en la rápida solución de la incidencia, pero no se nos podrán pedir responsabilidades de ningún tipo.
Si uno de los productos comprados no estuviera en stock nos comprometemos a informar, mediante correo electrónico o llamada telefónica, del plazo en que podremos enviar el producto o te ofreceremos una alternativa al producto seleccionado, siempre de igual o mayor calidad. En caso de no estar conforme con el nuevo plazo o la alternativa sugerida, anularemos el pedido y reintegraremos el pago de la misma forma en la que lo hiciste.
GARANTÍA
Todos los productos NUEVOS vendidos en www.bazarbikes.com tiene según normativa Europea y por parte de fabricante y/o distribuidor un periodo de mínimo 2 años años,. La garantía cubre y protege contra cualquier defecto y vicios de fabricación. Los productos pertenecientes al régimen de bienes usados, disponen de 1 (un) año de garantía contra vicios ocultos, exceptuando aquellos que:
- Sea susceptible de desgaste directo como neumáticos, rodamientos, sillones, puños neumáticos ….
- Todo aquel que acaba su vida útil por uso del mismo,
- Aquel al cual no se le ha realizado el mantenimiento periódico recomendado por el fabricante,
- Todo aquel que se haya detallado en la descripción el estado no funcional, que tenga tara o cualquier desperfecto,
- El cual se haya manipulado y/o desmontado,
- Aquel que haya recibido golpes y/o uso abusivo del mismo.
Si el cliente tiene que hacer uso de ella, antes tiene que contactar con www.bazarbikes.com. Dependiendo de la marca del producto, te informaremos de los pasos a seguir para la rápida solución de la incidencia. Si el producto no dispone de servicio técnico a domicilio, nos tendrás que enviar el producto a portes pagados a nuestro servicio post venta. Tras la revisión en nuestro taller, contactará con el fabricante o servicio técnico para solucionar la incidencia.
Para cualquier intervención en garantía tienes que enviarnos una fotocopia de la factura de venta junto al producto. Los gastos y riesgos conllevados por el transporte del producto corren a cargo del cliente.
En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, especialmente accidentes eléctricos, desgastes, manipulación indebida, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante, se excluye cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el propio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante.
En cualquier caso, www.bazarbikes.com no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante del producto rechaza aplicar la garantía por cualquiera de las razones anteriormente expuestas.